ECCO 隐私政策
欢迎访问ECCO爱步官方商城（下称“本网站”）。本网站为爱步贸易（上海）有限公司运营及管理。
ECCO深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息。我们致力于维持您对我们的信任，恪守以下原则，保护您的个人信息：权责一致原则、目的明确原则、选择同意原则、最小必要原则、确保安全原则、主体参与原则、公开透明原则等。同时，我们将按相关法律法规的要求以及本隐私政策的规定，收集、使用、共享、存储及保护您的个人信息。鉴于此，爱步贸易（上海）有限公司及其关联公司（以下简称为“ECCO”或“我们”）以高度审慎的态度制定了本《ECCO隐私政策》（以下简称为“本隐私政策”），本隐私政策是《ECCO用户协议》不可分割的一部分。
本隐私政策适用于ECCO提供的所有产品和/或服务，用户访问或使用ECCO网站（或称“本网站”，包括但不限于PC端ECCO官方商城、社交应用公众号及小程序、入驻的第三方平台店铺）浏览或购买产品和/或服务，均适用本政策。
因此，在您访问或使用ECCO网站浏览或购买产品和/或服务前，请仔细阅读并充分理解本隐私政策各条款内容，特别是以加黑加粗形式提示您注意的条款。只要您点击“确认”按钮或“勾选同意”，即表示您已充分理解并同意本隐私政策。如您对本隐私政策条款或内容有任何疑问、意见或建议，烦请通过本隐私政策底部提供的联系方式联系我们，我们非常愿意为您提供可行的协助。
本隐私政策将帮助您了解以下内容
- 我们如何收集和使用您的个人信息
- 我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的个人信息
- 我们如何保护您的个人信息安全
- 您的权利
- 我们对儿童的个人信息的保护
- 您的个人信息如何在全球范围转移
- 我们如何修订和更新本隐私政策
- 如何联系我们
一、我们如何收集和使用您的个人信息
我们可能会从多种渠道获取您的个人信息。您可在我们的某个商店、网站、社交媒体页面及小程序或在参加我们的某个活动时向我们提供个人信息。当您访问我们的网站、社交媒体页面或使用我们的小程序的服务功能时，我们还会通过自动方式收集有关您的设备或使用情况的某些信息，包括使用Cookies, Web服务器日志和网络信标等技术。我们也可能从其他渠道间接收集您的个人信息。
我们可能会收集您的个人敏感信息。个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，包括但不限于个人财产信息、个人生物识别信息等。我们将个人敏感信息用下划线的方式标识，以提请您的注意。
(一)个人信息收集
1、您向我们提供的信息
(1)用户注册及会员服务
用户注册
您在注册小程序账户时应填写/提交手机号码、姓名，否则，您将无法注册账户或购买产品。您还可以使用第三方平台账户（收集的个人信息包括第三方平台账户昵称、头像、地区）注册小程序成为ECCO用户。您注册成功后，可选择完善个人资料并向我们提供鞋码、联系地址、电子邮件、性别、及生日等信息，您不提供上述信息的，不影响用户注册功能。为了向您提供微信公众号或小程序服务，我们需要收集您的账户相关信息，包括您的昵称、头像、地区。
会员卡绑定
您可以通过我们的微信公众号、小程序等绑定我们的会员卡，基于此目的，我们将收集您的手机号码信息。
产品浏览
您可对您喜欢的产品进行浏览，基于此目的，我们将收集您所浏览的产品。
(2)购买产品
订单记录和管理:
您在PC端ECCO官方商城下单购买的产品，可使用退货、换货、
确认收货、申诉等本网站提供的售后等服务功能，基于此目的，我们将收集您的订单记录信息、
(3)查询、客服及信息订阅
查找店铺
您可使用PC端ECCO官方商城的“查找店铺”功能查找ECCO门店，基于此目的，您需要提供城市信息以查找该城市的店铺。
在线客服
您可使用我们所提供的“在线客服”功能，基于此目的，我们将收集您的咨询记录。
信息订阅
您可使用我们的产品/服务信息订阅功能，基于此目的，您需要填写/提交手机号码、电子邮件地址。
2、用户使用服务过程中ECCO收集的个人信息
为方便您使用ECCO网站，ECCO可能会收集您的网络及设备信息（包括但不限于设备型号、设备识别码、操作系统、IP地址、运营商信息等），以及基于您的移动设备系统权限收集您的个人信息（包括在获得您的同意后收集您的定位权限以为您提供ECCO实体店铺匹配或服务推荐功能、使用您相机上传功能为您提供产品搜索或推荐等功能）。您开启这些权限即代表授权ECCO可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，关闭权限即代表取消了这些授权，则ECCO将不再继续收集和使用这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于授权所进行的个人信息的处理。
3、线下收集的信息
当您在线下使用我们提供的产品或服务、与我们进行互动与沟通时，我们可能收集、获得或使用您的信息主要包括以下几类：
线下会员申请: 若您在我们的门店或活动现场进行会员申请时，我们可能会收集您的：姓名、手机号码。
支付信息
当您在进行购物时，我们可能会收集您的以下信息：银行账号、信用卡账号以及支付宝等支付工具信息。
4、ECCO通过第三方间接获得的用户信息
为了给您提供更专业、更优质、更加个性化的服务，ECCO的关联方、合作伙伴会依据法律的规定或与您的约定或征得您同意的前提下，向ECCO分享具有合法来源的个人信息。您确认ECCO有权获得您的个人信息，并根据本隐私政策在您授权的范围内处理您的个人信息
您应当在注册时提供真实、有效的个人信息，信息发生变化的应及时更新，以便ECCO核实您的身份并提供相关服务。您如提交他人的个人信息的，应当取得他人授权。
(二)ECCO对于个人信息的使用
向ECCO提供您的个人信息，即表示您同意ECCO可以单独或结合已有信息将这些个人信息用于以下目的：
1.与您建立和开展商业关系（如对交易进行处理），以及管理您与ECCO之间通过公司门店、网站、客户服务中心或通过公司其他服务发生的交易；
2.根据您的订单信息、浏览记录等，提取您的偏好或行为习惯特征，向您提供与您相关的广告、促销和推广等营销信息，并评估该等广告、促销和推广等营销信息效果。如果您不想接受我们给您发送的营销信息，您还可通过短信提示回复退订或联系我们进行退订；
3.根据您的订单信息、浏览记录等，提取您的偏好或行为习惯特征，从而向您提供个性化的搜索及交易服务并向您推送ECCO产品和/或服务相关的资讯。提请您特别注意的是，您可以通过ECCO微信小程序商城中【爱步舒履会】→【联系客服】→【咨询在线客服】的方式要求关闭个性化推荐模式。如果您不想接受我们给您发送的资讯，您还可通过短信提示回复退订或联系我们进行退订。
5.请您参与有关我们产品和服务的调查或我们组织的会员活动；
7.用于投放及监控目标广告。我们可能与第三方的广告网络合作，在我们的小程序、网站和邮箱、第三方的网站和邮箱以及我们投放于第三方网站的广告上收集IP地址和其他通过使用Cookies、网络服务器记录与网络beacons收集的信息。他们将使用这些信息来提供根据您感兴趣的产品和服务而定制的广告。您可能在我们的小程序、网站或者其他网站上看到这些广告。这些信息帮助我们管理并监控市场营销投入的效果；
9.监测错误、过失、违约、欺诈、盗窃和其他违法行为，或为了审计ECCO政策和合同义务的履行情况，保护ECCO和其他第三方不受损害；
10.合并、收购或资产出售等交易的需要（我们可能会将您的个人信息进行转让，在转移您的个人信息前，我们会给予您适当通知，并确保您的个人信息在转让后得到与本隐私政策相当的保护）；
11.用于法律法规、法院命令或其他法律程序、或有权政府机关要求的用途；
12.在法律法规要求或允许的范围内，为保护我们及其员工、服务的用户或公众的权利、财产或安全免遭损害的相关使用；
在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理(去标识化处理的信息在不借助额外信息的前提下将无法识别主体)。如某些数据经过处理后已无法识别到特定主体，我们有权对该等数据进行分析并予以商业化的利用。
我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。若我们将您的个人信息用于本隐私政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会重新事先征求您的同意。
(三)我们如何使用Cookies
1.为确保本网站正常运转并使您获得更轻松的访问体验和推广服务，我们会在您的计算机或移动设备上存储Cookies，借助于 Cookies，我们将简化您重复的登陆步骤、存储您的浏览偏好或您购物车中的商品等数据。
2.您可根据自己的偏好管理或删除Cookies。您可以通过修改浏览器设置的方式拒绝接受Cookies，您也可以清除移动设备内保存的所有Cookies。但是如您这么做，您可能需要在每一次访问本网站时重复登录步骤、更改用户设置等，会在某种程度上影响您对本网站的使用。
3.为了解更多Cookies信息内容，请查阅《Cookies政策》
（https://ecco.cn/cookiepolicy）
二、我们如何委托处理、共享、转让、公开披露您的信息
(一)委托处理
ECCO可能会聘请外部供应商提供相关的服务，以实现业务功能中某些具体的模块或功能，例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。
对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会根据最小必要原则设立相应的访问权限，并建立相关的名单进行管理；同时，我们会与他们签署严格的保密协议与数据处理协议等，要求他们按照我们的要求、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(二)共享
向ECCO提供您的个人信息，即表示您同意ECCO可以为本隐私政策规定的目的将您的个人信息在如下情况下向第三方分享:
1.ECCO可能会将您的个人信息与ECCO的关联方共享。但ECCO只会在必要的情况下共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。ECCO的关联方如要改变个人信息的处理目的、方式和种类，将再次征求您的授权同意。
2. ECCO可能会向合作伙伴等第三方共享您的
订单信息、账户信息、设备信息以及
位置信息等，以保障为您提供的服务顺利完成。但ECCO仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。ECCO的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。ECCO的合作伙伴包括以下类型:
（1）商品或技术服务的供应商。ECCO可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方，这些支持包括供货、基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等；
（2）与ECCO联合进行推广的合作伙伴。为了增进您浏览和使用ECCO网站的体验，或使您及时获得有关产品的资讯，有时ECCO会委托其他企业为ECCO的产品和服务提供联合的促销推广。在必要情况下，如第三方能够自行决定个人信息的处理目的和方式的，ECCO将另行告知您并取得您的单独同意。
3.提供第三方SDK或其他类似的应用程序给ECCO接入的合作方。为保障本网站的稳定运行、功能实现，使您能够使用和享受更多的服务及功能，本网站可能会接入第三方SDK或其他类似的应用程序。我们会对合作方获取有关信息的SDK或应用程序接口进行严格的安全检测，并要求其严格按照本隐私政策以及适用法律法规的要求处理个人信息，合作方如要改变处理您个人信息的目的、方式和种类，将再次取得您的单独同意；
目前，本网站接入的SDK包括:
| SDK名称 | 第三方主体 | 收集处理的个人信息类型 | 个人信息的处理目的 | 隐私政策 |
|---|
| 神策分析SDK | 瓦利网络科技（上海）有限公司 | 设备信息（设备型号）、操作系统版本和类型、网络信息（IP地址）、行为数据 | 数据分析与统计 | https://manual.sensorsdata.cn/sa/latest/zh_cn/sdk-22255999.html |
4.为了实现您不定时同意的目的，包括完成收集个人信息时说明的任何其他目的（例如我们可能将其所收集的信息分享给您的朋友或社交平台其他使用者）而分享
对ECCO与之共享个人信息的公司、组织和个人，ECCO会与其签署严格的保密协定与数据处理协议等，要求他们按照ECCO的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。
(三)转让
我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外:
1.在获取单独同意的情况下转让：在向您告知接收方的名称或者姓名、联系方式、处理目的、处理方式和个人信息的种类，并获得您的单独同意后，我们会向其他方转让您的个人信息；
2.在ECCO发生合并、收购或破产清算情形，或其他涉及合并、收购或破产清算情形时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则我们将要求该公司、组织和个人重新向您征求授权同意。
(四)公开披露
我们仅会在以下情况下，公开披露您的个人信息:
1.对于我们的业务确有必要,且获得您单独同意的情况下,或基于您的主动选择,我们可能会公开披露您的个人信息;
2.基于法律的披露：在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息
(五)免责
请您理解，在ECCO尽到相关法律法规以及本隐私政策要求的全部安全管理义务的情况下，依然会存在一些不确定性导致的信息泄露等情况。基于此，ECCO在此告知您，下列情况下的披露，ECCO将被免责:
1.对于任何由黑客攻击、计算机病毒侵入或发作、或政府管制而造成的暂时性关闭等影响网站正常运营的不可抗力事件所造成的个人资料的泄露、丢失、被盗用或被篡改等情况;
2.对于用户将个人密码告知他人或与他人共享注册账号所导致的任何个人资料泄露，丢失、被盗用或被篡改等情况;
三、我们如何保护您的个人信息安全
(一)您使用我们产品/服务期间，我们将根据业务需要，持续为您保存个人信息，除非您自主取消授权、删除这些信息或者注销账户。
(二)我们会采取符合业界标准的、合理可行的数据安全保护措施以保管您的信息，防止个人信息遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们存储您个人信息的底层云技术取得公安部安全等级保护三级认证和ISO27001的认证，并通过了云计算开源产业联盟的可信云服务评估，具备严格的安全保护措施。
(三)我们会采取以下安全措施对您的个人信息进行保护，包括：通过加密传输保障您在线提交信息的安全性；定期进行定义漏洞扫描，及时修补发现的安全漏洞及配置不符合项，进行系统维护和升级；设置严格的访问权限控制和监控机制，仅允许有必要知晓这些信息的ECCO员工、合作伙伴访问个人信息；要求所有可能接触到您个人信息的人员履行相应的保密义务，如未能履行，他们将会被追究法律责任和/或被终止与ECCO的合作关系。
(四)我们会采取合理可行的措施，确保仅收集为实现本隐私政策所述目的所必需的个人信息。我们只会在达成本隐私政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期并获得您的单独授权同意或受到法律的允许，例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保留期间后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息，或对其进行匿名化处理。
(五)如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本隐私政策最下方的联系方式或者通过本隐私政策第八条列明的渠道联系我们。如您发现自己的个人信息泄密， 尤其是您的账户及密码发生泄漏，请您立即联络我们，以便我们采取相应措施。
(六)如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日通知您，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
(七)互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保您发送给我们的信息的安全性，但我们无法担保或保证其绝对安全。因此，您也应积极采取措施保证您的个人信息安全，如定期修改账号密码，不将个人的账号密码信息透露给他人。
(八)在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。
同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。
(九)本网站可能包含由第三方负责运营维护的网络链接，但我们无法控制此类第三方。请注意，您向第三方提供的任何信息都将受到该第三方的个人信息保护政策或个人信息保护政策条款的约束。我们建议您在向第三方提供任何信息前进行了解并询问。对于第三方的内容、行为或政策，我们不承担任何责任。本网站上出现第三方链接，并不代表我们认同该第三方的内容、行为或政策。
四、您的权利
按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利:
(一))访问、查阅、复制、更正您的信息
用户在注册成功后将产生用户名和密码等账户信息，您可登录账号，通过ECCO微信小程序“爱步舒履会-个人资料”功能对注册邮箱、手机号、姓名、性别、生日、地址等个人信息进行访问、查阅。您也可以发送邮件至：【e-commerce-cn@ecco.com】，向我们查询您的个人信息相关情况。我们将在您的身份验证通过后15天内回复您的请求。
您有权复制您的个人信息，您可以随时发送电子邮件至 【e-commerce-cn@ecco.com】。我们将在您的身份验证通过后15天内回复您的请求。
当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误或不完整时，您有权要求我们做出更正。您可以随时发送电子邮件至 【e-commerce-cn@ecco.com】咨询具体更正流程。我们将在您的身份验证通过后15天内回复您的请求。
(二)删除您的个人信息及注销账户
用户有权要求ECCO删除本网站收集的个人信息，有权要求注销账户。用户有权要求删除个人信息的情形包括但不限于:
- 如果我们处理个人信息的行为违反法律法规;
- 如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意;
- 如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定;
- 如果处理您个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要(例如：您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号等);
- 您已经撤回您对我们处理您个人信息的授权同意.
用户可以通过编辑个人账户信息的方式(登录ECCO微信小程序，通过“爱步舒履会-个人资料-解绑会员”功能）删除部分个人信息，亦可以直接通过拨打客服电话与ECCO客服人员取得联系要求删除个人信息或者注销账户；或者通过发送电子邮件至e-commerce-cn@ecco.com提交相关要求。在法律法规和监管机构另有明确规定的情形下，与合同交易有关的信息在合同到期或交易完成后仍将在法定时限内予以保存并有可能接受有关监管机构的检查。为不影响相关订单和售后服务的顺利完成，建议您在最后一次交易完成15天后申请注销；对于正在售后服务的订单，建议您在完成售后服务后再申请注销。除法律另有规定外，用户注销的，ECCO将删除用户个人信息，并停止为您提供服务（包括但不限于停止登录、下单等功能，您账户内的积分、优惠券等将清零等)。
(三)改变您授权同意的范围或撤回您的同意
根据本隐私政策，对于我们收集和使用您的个人信息，您可以改变或撤回您授予ECCO的相关权限。您可以通过我们提供的退订方式或联系我们，撤回您关于接收推广信息的授权。如您希望改变或撤回对其他个人信息使用目的的同意，请直接通过拨打客服电话与ECCO客服人员取得联系，或者通过发送电子邮件至e-commerce-cn@ecco.com提交相关要求。鉴于每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，如果您撤回对个人信息的使用的同意，您可能无法正常使用相关产品或服务。
当您撤回同意后，我们将不再处理您撤回同意范围内的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。
(四)取消授权、删除个人信息或注销账户后的处理
当您依据前述方式向ECCO提出改变或取消授权、删除个人信息或注销账户的要求后，除非法律法规另有规定，我们将按照法律规定删除您的个人信息，或者在法律许可的情况作匿名化处理，使其保持不可被检索、访问的状态。例如，为充分保护您的个人权益，我们可能在备份系统中保留必要信息，如果因为适用的法律和安全技术限制，我们不能立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地存储您的个人信息并不再对其进行任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
(五)妥善保管
请妥善保管您的账户信息，并对您账户信息的安全以及对通过该账户实施的行为负责。除非相关法律规定且征得ECCO的同意，否则您的账户仅限您本人使用，不得以任何方式借用、转让、赠与、继承或以任何方式允许他人使用您的账户。
(六)个人信息主体获取个人信息副本
您有权获取您的个人信息副本，您可以通过发送电子邮件至e-commerce-cn@ecco.com提交相关要求。
(七)约束信息系统自动决策
在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等非人工自动决策机制做出决定。如果该等决定属于对您所接受服务的质量、交易价格等会对您人身或财产安全等产生重大直接影响的自动化决策，我们会事先告知，并获取您对该等决定的单独同意。
(八)响应您的上述请求
您可以根据上述列出的具体方式提出您对您个人信息的权利请求。为保障安全，您可能需要提供书面请求，或以其它方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证您的身份，然后再处理您的请求。
对于您提出的上述请求，我们将在15天内作出答复。
提请您注意，根据法律法规的规定，在以下情形中，我们将无法响应您的请求:
- 与我们履行法律法规规定的义务相关的;
- 与国家安全、国防安全直接相关的;
- 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
- 与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的;
- 我们有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的;
- 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
- 响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的;
- 涉及商业秘密的
五、我们对儿童的个人信息的保护
我们的网站和服务主要面向成人。一般而言，我们不会为儿童创建账号，也不会收集、使用儿童的个人信息，如果确有必要收集、使用儿童个人信息的，我们将事先告知该等儿童的监护人并征得其单独同意。
尽管各地习俗及法律法规对儿童的定义不同，但我们将不满14周岁的任何人均视为儿童。
如果我们发现自己在未事先获得可证实的监护人的单独同意的情况下为儿童创建了账号或收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关账号和个人信息。
六、您的人信息如何在全球范围转移
我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内。因此，您的个人信息不会被转移到中国境外管辖区，或者受到来自中国境外管辖区的访问。如果未来我们需要向境外传输，我们将会另行征求您的单独同意，遵循相关法律法规的规定并确保您的个人信息得到在中国境内足够同等的保护
七、我们如何修订和更新本隐私政策
(一)我们可能根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益等需要，不时修改、更新本隐私政策（下称“变更事项”）并在本页面上公示。对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（包括对于某些服务，我们会通过推送通知、电子邮件、短信等方式告知您，说明本隐私政策的具体变更内容）。未经您明确同意，我们不会削减您按照本隐私政策所应享有的权利。您也可以随时通过本网站页面底部查阅或下载最新版本。我们鼓励您经常查看本隐私政策，以便了解任何修订的内容。我们会将本隐私政策的旧版本存档，供您查阅。
(二)如您不同意变更事项，您有权通过我们披露的联系方式向我们反馈意见。
(三)如您对已生效的变更事项仍不同意的，您应当于变更事项确定的生效之日起停止使用本网站，变更事项对您不产生效力；如您在变更事项生效后仍继续使用本网站的，则视为您已充分理解并完全同意修订后的本隐私政策。
八、如何联系我们
如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，或希望提出有关本网站或其内容的任何投诉，请通过如下方式联系我们：（i）本网站的“联系我们”部分；或（ii）发送电子邮件至e-commerce-cn@ecco.com。
我们设立了承担个人信息保护职能的部门，你可以通过以下方式与其联系：e-commerce-cn@ecco.com。我们将尽力在15天内进行处理
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沪公网安备 31011502008624号
