ECCO会员俱乐部章程
一、目的
尊敬的ECCO会员：
本会员章程的目的在于明确界定您注册成为爱步舒履会ECCO MOMENTS会员时的条件、规则以及您在使用由爱步贸易（上海）有限公司及其集团关联公司（以下统称为“ECCO”）于中国大陆（为避免疑义，不包括香港、台湾和澳门，下同）境内提供的会员服务时双方的权利、义务和责任。
您在申请注册成为爱步舒履会ECCO MOMENTS会员之前，请认真阅读本会员章程和本会员章程提及或引述的条款、条件和规则。如您对这些条款或内容有任何疑问、意见或建议，烦请通过本规则第九条公示的联系方式联系我们，我们非常愿意为您提供可行的协助。
当您在爱步舒履会ECCO MOMENTS会员申请注册流程中点击同意本规则后，即表示您已充分阅读、理解并接受本会员章程的全部内容。若您不同意本规则或其中任何一部分，请立即停止申请注册流程。
ECCO可根据国家法律法规变化及自身服务调整等需要，不时对本会员章程进行变更，且将通过ECCO官方微信、官方网站告知会员。如会员对变更事项不同意的，应当于收到变更事项通知之日起停止使用会员服务，否则即表示已完全接受相关变更。
二 ECCO会员俱乐部入会规则：
2.1 会员资格：
2.1.1 任何年满18周岁的自然人均可成为爱步舒履会ECCO MOMENTS的会员，但爱步舒履会ECCO完全有权自行决定是否同意某人士成为爱步舒履会ECCO MOMENTS的会员。会员注册入会后方可享受相应的会员福利和奖励。
2.1.2 若会员资格被法律、法规、规章或政策禁止或限制，则该会员资格无效，会员资格还应受限于所有相关国家及当地法律规定。入会后，会员同意接受本条款与条件以及ECCO不时更新之决定的约束，并放弃主张会员资料中或本条款与条件中并未明确规定的权利。
2.1.3 ECCO有权拒绝未能遵守本条款与条件的人士成为会员，如果您所提供的信息是错误或无效的，可能因此被取消爱步舒履会ECCO MOMENTS的会员资格。
2.1.4 除非会员根据本章程2.4条款中相关内容进行会籍注销或发生其他根据本会员章程会员资格应予终止的情形，否则会员资格永久有效。
2.1.5 若您通过指定线上渠道注册成为爱步舒履会ECCO MOMENTS会员或使用相关会员服务的，除了本会员章程外，您还应同意遵守指定线上渠道所有相关的条款、条件和规则。
2.2 会员注册方式：
2.2.1 会员可通过如下两种方式注册：
- 通过ECCO官方直营零售店铺1申请入会
- 通过ECCO官方微信小程序进行注册
2.2.2 通过ECCO官方直营零售店铺入会方式：扫描门店会员招募二维码，关注ECCO官方微信账号（微信号：ECCO-1963），点击“会员中心”菜单栏，进入ECCO官方微信小程序会员中心，按要求正确填写会员注册所需信息，并接受本会员俱乐部章程，完成注册。如遇特殊情况，可授权门店店员协助完成注册。
2.2.3 在ECCO官方微信账号注册的方式为：关注ECCO官方微信账号（微信号：ECCO-1963），点击“会员中心”菜单栏，进入ECCO官方微信小程序会员中心，按要求正确填写会员注册所需信息，并接受本会员俱乐部章程，完成注册。
2.3 会员注册信息以及信息修改：
2.3.1 会员注册时应提供其正确的姓名，手机号码。我们可能要求会员提供额外信息，例如性别和生日，但此类要求并非强制性的。
2.3.2 会员可以登陆ECCO官方微信会员中心进行个人信息的修改
2.3.2.1.1 登陆ECCO官方微信会员中心修改信息：会员成功登陆ECCO官方微信会员中心后，可根据提示，进行相关的会员信息修改。
2.3.2.1.1.1 会员的手机号码将被作为会员身份的唯一识别。若会员需要在ECCO官方微信会员中心中修改手机号码，则需要通过验证码的方式，对更新后的手机号码进行验证，以进行新手机号的绑定。
2.3.3 会员生日信息将以会员注册时所选择的具体生日日期为准，会员仅可修改一次生日。如会员在已经享受当月生日福利后对生日信息进行修改，则修改后的生日信息将于修改后次年生效。例如，某会员在2020年8月5日注册成为会员，注册时所留下的生日时间为8月5日，获得生日福利一次，之后该会员将生日时间改为10月15日，则在2020年10月该会员无法享受生日福利。2021年系统以1月1日0点记录到的信息，即10月15日，对会员进行生日福利发放。
2.3.4 会员应确保其提供的信息的正确性，否则由此造成的责任和损失由会员自行承担，且会员不得为其他人创建会员资格。
ECCO官方直营零售店铺详见本章程附录列表，ECCO将不时更新上述店铺列表。
2.4 会员注销方式：
2.4.1 会员如希望退出会籍，须登陆ECCO官方微信会员中心，编辑个人资料，选择解绑会员，由客服人员协助完成修改；确认退出会籍后，该会籍信息将被注销，卡内积分及优惠券将被全部清零，不可折换现金，且不可恢复。
三 ECCO会员等级
3.1 会员等级介绍及划分规则
3.1.1 会员等级介绍
3.1.1.1 会员的等级由会员注册/等级变动后连续12个月内累积消费金额来决定。注册/等级变动后连续12个月为一个会员周期，以此类推。例如，某会员于2020年3月1日注册成为会员，3月5日消费升级成为优履会员（假设未发生其他消费或退货等情况），该等级的会员周期为2020年3月5日至2021年3月4日。
3.1.1.2 会员等级划分规则
- ECCO 初履会员：注册即成为会员，无需消费。
- ECCO 心履会员：任一会员周期内的累计消费金额为1元-3000元人民币；
- ECCO 优履会员：任一会员周期内的累计消费金额为3001元-6000元人民币；
- ECCO 奢履会员：任一会员周期内的累计消费金额为6001元及以上；
累计消费金额以实际支付金额为准，不包括折扣或者各种优惠券抵扣部分的金额，例如某会员某笔消费购买2000元产品，结账时使用了100元优惠券，实际付款金额为1900元，则该会员此笔消可累计的消费金额为1900元。
3.1.1.3 若会员出现退货情况，则其对应的累计消费金额将被扣除。
3.1.1.4 一旦会员的累计消费金额满足某一等级要求的累计消费金额，会员可立刻升级至该等级。例如，某会员于2020年1月1日成功注册成为会员但未有任何消费，此时该会员属于ECCO初履会员，若该会员于2020年2月1日一次性购买并支付了7000元，则该会员在此次购买时可即刻升级为ECCO奢履会员。同样地，一旦会员的累计消费金额低于某一等级要求的累计消费金额（比如发生退货情形导致相应消费金额被扣除），该会员的等级将被重新调整至对应的会员等级。会员等级变动的同时，会员周期重新开始计算。
3.1.1.5 会员等级核准：任一会员周期后会对会员的等级重新核准，即根据该会员在上一个会员周期内，最新等级变动对应单笔消费之后发生的累计消费金额来决定其下一个会员周期内会员等级。此处为避免歧义，举例说明：某会员于2020年3月1日注册成为会员；3月5日消费实际支付4000元，升级至优履会员；4月5日消费实际支付2000元，等级维持在优履会员，无其他消费或退货情况；则将于2021年3月5日对其下一会员周期2021年3月5日至2022年3月4日的会员等级进行重新核准，即以其3月5日后的消费2000元核准会员等级为心履会员。
3.1.2 会员福利
ECCO根据不同等级设置不同的会员福利，会员根据其所属等级将享受不同的福利。
3.1.2.1 会员入会福利
3.1.2.1.1 成功注册成为爱步舒履会ECCO MOMENTS会员即可获得新会员入会礼1份。
3.1.2.1.2 ECCO将不定期调整新会员入会礼的具体内容，获取规则与使用规则。相关信息将通过官方微信、短信发布，同时也将通过店铺员工进行传达。
3.1.2.1.3 所有会员有且仅有一次享有获得新会员入会礼的机会。会员退出会籍后再次入会的，无法重新获得入会礼。
3.1.2.2 会员生日福利
ECCO会在会员生日之际送上福利，不同等级的会员可享受的生日福利不同。
| 生日福利 | ECCO初履会员 | ECCO心履会员 | ECCO优履会员 | ECCO奢履会员 |
|---|---|---|---|---|
| 生日祝福 | √ | √ | √ | √ |
| 生日礼物 | — | √ | √ | √ |
| 生日月首单双倍积分 | √ | √ | √ | — |
| 生日月首单三倍积分 | — | — | — | √ |
3.1.2.2.1. 生日祝福
3.1.2.2.1.1 所有会员将在生日月收到ECCO的生日祝福，生日祝福将会通过短信或者官方微信模板消息的方式通知会员。
3.1.2.2.2 生日礼物
3.1.2.2.2.1 除ECCO初履会员外，其他等级会员均可在生日月获得ECCO提供的生日礼一份。
3.1.2.2.2.2 ECCO会不定期调整各个等级会员生日礼的内容，具体礼品以实物为准。
3.1.2.2.2.3 ECCO会采购第三方礼品券，第三方礼品券可兑换内容的质量、递送等相关所有事宜由第三方公司承担。
3.1.2.2.2.4 会员生日礼的领用渠道为ECCO官方微信小程序以及ECCO官方直营零售店铺（附录列表※标记店铺除外）。具体领取规则以会员于生日月ECCO官方微信发出的生日礼品领用通知或收到的生日礼品领用礼券载明的规则为准。
3.1.2.2.3 生日月首单多倍积分
3.1.2.2.3.1 所有ECCO会员，生日月购买首单正价商品可享受多倍积分的福利。ECCO初履会员，ECCO心履会员，以及ECCO优履会员可享受生日月首单双倍积分的福利。ECCO奢履会员可享受生日月首单三倍积分的福利。
3.1.2.2.3.2 生日多倍积分可与会员常规折扣，积分兑换优惠权益同享。
3.1.2.2.3.3 多倍积分以会员首单中购买正价商品的实际支付金额为基础进行翻倍累计。例：某ECCO优履会员，在生日月于指定购物渠道购买了一双1799元的鞋，使用了一张100元积分优惠券，实际支付1699元，根据生日月首单双倍积分原则，该会员此笔消费累计积分1699x2=3398分。
3.1.2.2.3.4 生日月首单正价商品可多倍积分的购物渠道：ECCO官方微信小程序以及ECCO官方直营零售店铺（附录列表※标记店铺除外）。
3.1.2.3 会员常规折扣
根据会员等级，自动实施相应的折扣（优履会员9.5折；奢履会员9折），折扣仅适用于正价商品。可与积分抵扣共同使用，先进行常规折扣，再进行积分抵扣。
四 ECCO会员积分
4.1 会员积分
4.1.1 会员成功注册后，便可开始积分累计。会员按规则完成指定互动项目或者在指定渠道进行购物均可获得积分。
4.1.2 会员购物积分
4.1.2.1 会员在ECCO官方微信小程序或ECCO官方直营零售店铺进行消费可累计积分。不同等级会员，累计积分比例参见下表。
| ECCO 会员等级 | 积分累计 |
|---|---|
| ECCO 初履会员 | — |
| ECCO 心履会员 | 1元=1积分 |
| ECCO 优履会员 | 1元=1.5积分 |
| ECCO 奢履会员 | 1元=2积分 |
4.1.2.2 积分以会员实际付款金额为累计基础，不包括折扣或者各种优惠券抵扣部分的金额，例如某心履会员某笔消费购买2000元产品，结账时使用了100元优惠券，实际付款金额为1900元，则该会员此笔消费可累计积分为1900分。
4.1.2.3 消费积分均以会员购物后所处的会员等级确定当下消费的积分比例。若完成此笔消费会员产生升级，则升级后的积分比例将在当下这一笔消费时体现。如某日某心履会员进行了一笔3500元的消费，实际付款金额3500元，升级至优履会员，则该笔消费将按照1元=1.5积分的比例进行累计，即获得5250分。
4.1.2.4 若会员在ECCO官方直营零售店铺进行购物，交易后的第8天，该次购物所产生的积分将生效并进入可兑换状态，此前该笔积分为冻结状态，会员不能进行积分兑换，例如某ECCO 优履会员在2019年3月5日产生一笔消费，实际付款金额为1800元，该笔消费积累2700分，在无退货情况下，该笔2700分的积分将于2019年3月13日生效并进入可兑换状态；
4.1.2.5 若会员在ECCO官方微信小程序进行购物，确认收货后的第8天，该次购物所产生的积分将生效并进入可兑换状态，此前该笔积分为冻结状态，会员不能进行积分兑换。
4.1.2.6 使用ECCO会员身份购买的商品发生退换货时，应符合《产品质量法》、《消费者权益保护法》及ECCO有关退换货管理的规定，ECCO将按照退换货结果根据会员最终实际付款金额增加或者扣减会员所取得的消费积分。
4.1.2.7 如遇有大型让利促销活动或其他特定活动，购物是否参与积分，会员应当以各渠道当期促销活动通知为准。
4.1.3 会员互动积分
4.1.3.1 ECCO将会设置不同类型的互动，会员根据规则成功完成互动，即可获得相应的互动积分。目前所设有的互动类型和对应互动积分如下：
4.1.3.1.1 入会奖励：对于2019年12月23日起，在本章程2.2.1条款指定渠道，首次入会的会员可享有入会奖励积分100分，每个会员仅可享有一次。为避免歧义，以下情况，会员不享受100入会奖励积分。
（1）对2019年12月23日前注册成为ECCO会员但在2019年12月23日后前往ECCO官方微信会员中心绑定手机号的会员，不享有100分入会奖励积分；
4.1.3.1.2 完善信息：所有ECCO会员，在ECCO官方微信会员中心中根据提示100%完善个人信息，即可额外获得100奖励积分。
4.1.3.1.3 邀请好友：所有ECCO会员，在ECCO官方微信会员中心中根据提示邀请好友入会，每成功邀请1位好友，可获得100奖励积分，每个自然年，每位会员可通过邀请好友获得的奖励积分上限为600分。相同好友，反复入会，仅记一次成功邀请，不重复获得积分。
4.1.3.2 ECCO将根据实际情况以及业务需求，不定期增加或者删减互动内容，并调整每项互动对应的互动积分。
4.1.3.3 会员完成某项互动后，立即可获得对应的互动积分，且可进入兑换状态。
4.1.4 会员升级奖励积分
4.1.4.1 适用于所有会员
4.1.4.2 会员每成功提升一个等级，将获得1000分奖励积分。即初履会员升级为心履会员可获得1000分奖励积分，心履会员升级为优履会员可获得1000分奖励积分，优履会员升级为奢履会员可获得1000分奖励积分。若会员从初履会员直接升级为奢履会员可获得3000分奖励积分，
4.1.4.3 升级奖励积的生效时间参考本章程4.1.2.4与4.1.2.5条款内容。
4.1.4.4 会员因退货而产生降级时，ECCO将扣除该会员当初升级所获得的相应的奖励积分，例如，某会员由ECCO初履会员直接升级为奢履会员，获得3000升级奖励积分，后其因退货降为优履会员，则需扣除1000升级奖励积分。
4.1.5 会员积分不得以任何盈利为目的的形式进行销售。
4.2 积分有效期规则
4.2.1 所有积分将在积分生效后12个月内有效，过期积分自动作废。
4.2.1.1 消费积分，积分进入可兑换状态之日起12个月内有效，例如2019年3月5日某笔消费积分进入可兑换状态，该笔积分将于2020年3月4日到期；
4.2.1.2 互动积分，会员获得积分之日起12个月内有效。
4.2.2 积分有效期内的积分不得转让，不可兑换或折现；
五 会员积分兑换规则
5.1 积分兑礼规则
5.1.1 会员可在ECCO官方微信“积分兑礼”中心进行积分兑换；
5.1.2 ECCO会在“积分兑礼”中心中设置各类可供兑换的物品，包括但不仅限于ECCO产品，ECCO优惠券，第三方卡券等。
5.1.3 ECCO会不定期的更新“积分兑礼”中心内容以及调整兑换物品的积分价格，会员应以兑换时“积分兑礼”中心所显示的具体内容为准。
5.1.4 ECCO产品
5.1.4.1 会员兑换ECCO产品后，可选择快递到指定地址或者前往ECCO直营零售店铺领取。
5.1.4.2 会员兑换ECCO产品后，若选择快递到指定地址，会员需自行承担运费，或者会员可选择与同时购买的免邮产品一并寄送。
5.1.4.3 产品一经兑换，非质量问题不得退换。
5.1.5 ECCO优惠券
5.1.5.1 100积分=2元人民币，可兑换优惠券面额以“积分兑礼”中心所显示的具体内容为准。
5.1.5.2 积分兑换的优惠券仅限于ECCO官方微信小程序及ECCO官方直营零售店铺（附录列表※标记店铺除外）使用。如遇特殊活动期间，以店铺、官方微信通知为准。
5.1.5.3 ECCO官方直营零售店铺（附录列表※标记店铺除外）单笔消费仅限使用一张优惠券。
5.1.5.4 ECCO官方微信小程序单笔消费仅限使用一张积分优惠券。
5.1.5.5 优惠券的有效日期，以兑换后显示的有效日期为准。
5.1.5.6 若使用优惠券购买的产品出现退换货的情况，优惠券不做退还，积分不予恢复。
5.1.5.7 优惠券的具体使用条款以发券时的条款为准。
5.1.6 第三方电子卡券
5.1.6.1 如您使用积分兑换了第三方卡券，除了本规则外，您还应同意遵守对应第三方卡券所有相关的条款、条件和规则；
5.1.6.2 第三方卡券可兑换内容的质量、递送等相关所有事宜由第三方公司承担；
5.1.6.3 会员完成电子卡券兑换后，应自行妥善保管第三方提供的账户密码，因自身原因未能妥善保管密码或逾期未使用等而造成的一切后果，均由会员自行承担。
5.2 积分查询规则
5.2.1 在各门店营业时间内，您可以随时莅临ECCO官方直营零售店铺，在店员的协助下，通过注册手机号码查询积分；
5.2.2 您可通过ECCO官方微信账号（微信号：ECCO-1963）下的“会员中心”菜单查询您的会员积分；
六 ECCO的责任和权利：
6.1 ECCO负有对会员个人资料的保密责任。详细信息参见ECCO隐私政策;。
6.2 凡不符合本章程，通过违法或不诚实手段取得消费积分的会员，ECCO有权在不通知对方的情况下，取消其消费积分的权利；
6.3 如本章程与国家现行法律法规的强制性规定有冲突的，按国家规定执行。
七 温馨提示：
7.1 为了您及时收到ECCO的商品促销及各类活动信息，方便我们与您的联系，请您申请入会时真实准确地填写您的个人信息；
7.2 如需注销会员资格，请参考2.4会员注销方式操作；
7.3 以上章程如有未尽详细之处，请咨询ECCO官方微信小程序客服；
八 损害赔偿；责任限制
8.1.您同意赔偿ECCO及其集团公司成员、管理人员、董事、雇员、代理人、许可人以及供应商由于您的行为、您对本会员章程的违反、您的违法行为或您侵犯第三方权利所引起的或与之相关的任何指控、损失、责任、费用、损害赔偿，为其辩护并使其免受损害。
8.2 除非法律另有明确规定，ECCO不对任何类型的任何间接、附带、特别、惩戒、罚款或结果性损害承担任何责任，无论是如何发生的，亦无论是因侵权、违反合同或其他原因造成的。在中国大陆法律允许的最大范围内，ECCO声明未作出其他任何保证，无论是何种类的，但不排除适用针对消费者可能无法合法排除的任何保证。除非法律另有明确规定，没有明确证据证明ECCO具有故意或重大过失的，ECCO对会员的损害或损失不负赔偿责任。
九 服务咨询：
9.1 ECCO官方咨询电话：400-172-6188
9.2 服务时间：周一至周五, 10:00 – 17:00 (节假日除外)
感谢您对ECCO的大力支持！
注:ECCO官方直营零售店铺详见ECCO爱步官网微信小程序商城-爱步舒履会-附近门店，ECCO将不时更新上述店铺列表。
上海工商
沪公网安备 31011502008624号
